Te presentamos a Maxorina, nuestra Agente para Turismo y Hotelería con personalidad y especialización en el sector, diseñada para gestionar reservas 24/7, ofrecer recomendaciones personalizadas y brindar información instantánea, permitiendo que tu equipo se enfoque en ofrecer una hospitalidad excepcional.
Nuestros servicios de implementación de Agentes de Inteligencia Artificial están dirigidos a gerentes de hotel, dueños de agencias de viajes, operadores turísticos y directores de experiencia del cliente que buscan una ventaja competitiva sostenible.
Olvídate de los bots genéricos. En Automaxia, diseñamos, entrenamos y desplegamos avatares inteligentes como Maxorina, que se integran perfectamente en tu equipo para generar resultados medibles.
Entendemos tus procesos de reserva y atención para diseñar la personalidad y las funciones de tu agente.
Creamos a Maxorina y la entrenamos con tus datos específicos (tipos de habitaciones, servicios, FAQs) para que conozca tu negocio a la perfección.
Conectamos a tu agente con tus sistemas (PMS, motor de reservas, Web) y validamos su rendimiento.
Activamos a Maxorina y monitorizamos su desempeño para asegurar una mejora continua en la interacción con los huéspedes.
Maxorina actúa como tu recepcionista y conserje digital. Gestiona reservas directas desde tu web, realiza upselling de servicios (spa, cenas), y responde dudas sobre las instalaciones 24/7, mejorando la experiencia desde antes de la llegada.
Maxorina califica a los clientes potenciales, entiende sus preferencias de viaje, ofrece paquetes turísticos personalizados y puede agendar citas con agentes humanos para cerrar ventas complejas, optimizando el trabajo de tu equipo.
Como tu principal vendedora de tours, Maxorina informa sobre horarios, precios, disponibilidad y vende entradas o paquetes directamente. También responde preguntas frecuentes, liberando a tu personal para que se enfoque en la operación.
Creamos agentes que reflejan la calidez y profesionalismo de tu marca hotelera o turística.
No usamos un modelo genérico; entrenamos a cada agente para los desafíos del sector turístico.
Cada agente se diseña con un objetivo claro: aumentar reservas directas y mejorar la eficiencia.
Nuestras soluciones se conectan con tus herramientas y crecen al ritmo de tu negocio.
Un Agente IA de Automaxia, como Maxorina, es mucho más que un chatbot. Es una solución de inteligencia artificial diseñada con una personalidad específica y entrenada con datos de tu industria para ejecutar tareas complejas como gestionar reservas. A diferencia de los chatbots estándar que suelen seguir flujos predefinidos, nuestros agentes utilizan IA avanzada para analizar, decidir y actuar de forma autónoma, integrándose como un miembro más de tu equipo digital.
¡Al contrario! Maxorina es una potenciadora de equipos. Se encarga de las tareas repetitivas y las consultas frecuentes a gran escala, liberando a tu personal humano para que se concentre en la bienvenida personalizada, la resolución de problemas complejos y en crear esas experiencias memorables que generan reseñas de 5 estrellas.
Sí, la integración con tus sistemas existentes es fundamental. Diseñamos a Maxorina para que pueda conectarse con los principales motores de reserva y PMS del mercado. Durante la fase de análisis, evaluamos tu ecosistema tecnológico para asegurar una integración fluida y sin interrupciones.
Entrenamos a Maxorina no solo con información general del destino, sino también con tus propias recomendaciones curadas y las preferencias de los huéspedes. Puede analizar datos como el tipo de viajero (familia, pareja, negocios) o su historial para ofrecer sugerencias que sean genuinamente relevantes y útiles.
Maxorina está programada para reconocer los límites de su capacidad. Cuando se enfrenta a una solicitud demasiado compleja, una queja o una situación sensible, su protocolo es escalar la conversación de manera inmediata y transparente a un miembro de tu equipo humano, proporcionando todo el contexto de la conversación hasta ese momento.
No necesitas ser un experto técnico. En Automaxia nos encargamos de todo el proceso de diseño, desarrollo, entrenamiento e integración. Una vez activada, Maxorina opera de forma autónoma. Ofrecemos la capacitación necesaria para que tu equipo pueda supervisar su rendimiento a través de interfaces sencillas.
Ofrecemos soporte continuo y un plan de optimización. Esto incluye el monitoreo del rendimiento de Maxorina, la realización de ajustes basados en los datos y el feedback, y la propuesta de mejoras o nuevas funcionalidades a medida que tu negocio evoluciona. Nuestro objetivo es asegurar que Maxorina siga siendo un activo valioso a largo plazo.
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