Te presentamos a Maxito, nuestro Agente para Tecnología y SaaS con personalidad y especialización técnica, diseñado para automatizar el onboarding de nuevos usuarios, ofrecer soporte de primer nivel y gestionar el ciclo de vida de las suscripciones, liberando a tu equipo para que se enfoque en la innovación de producto.
Nuestros servicios de implementación de Agentes de Inteligencia Artificial están dirigidos a CTOs, gerentes de producto, líderes de Customer Success y fundadores de SaaS que buscan una ventaja competitiva sostenible.
Olvídate de los bots genéricos. En Automaxia, diseñamos, entrenamos y desplegamos avatares inteligentes como Maxito, que se integran perfectamente en tu equipo para generar resultados medibles.
Entendemos tu producto, tus usuarios y tus objetivos para diseñar la personalidad y las funciones de tu agente.
Creamos a Maxito y lo entrenamos con tu base de conocimientos y documentación técnica para que sea un experto en tu plataforma.
Conectamos a tu agente con tus sistemas (Help Desk, CRM, Web App) y validamos su rendimiento y precisión.
Activamos a Maxito y monitorizamos su desempeño para asegurar una mejora continua en el soporte y la experiencia de usuario.
Maxito asiste a estudiantes y profesores en el uso de la plataforma, resuelve problemas de acceso y gestiona las inscripciones a cursos.
Maxito ofrece soporte dentro de la app, guía a los usuarios a través de nuevas funciones y gestiona las suscripciones de la tienda de aplicaciones.
Maxito responde preguntas sobre seguridad, ayuda con transacciones y guía a los usuarios a través de los procesos de verificación (KYC).
Maxito asiste tanto a proveedores como a consumidores, resolviendo dudas sobre el funcionamiento, pagos y normativas de la plataforma.
Creamos agentes que no solo funcionan, sino que conectan con tu marca y tus usuarios.
No usamos un modelo genérico; entrenamos a cada agente para los desafíos de tu sector.
Cada agente se diseña con un objetivo claro: mejorar tus indicadores de negocio.
Nuestras soluciones se conectan con tus herramientas y crecen al ritmo de tu empresa.
Un Agente IA de Automaxia, como Maxito, es mucho más que un chatbot. Es una solución de inteligencia artificial diseñada con una personalidad específica y entrenada con datos de tu industria para ejecutar tareas complejas de soporte y onboarding. A diferencia de los chatbots estándar que suelen seguir flujos predefinidos, nuestros agentes utilizan IA avanzada para analizar, decidir y actuar de forma autónoma, integrándose como un miembro más de tu equipo digital.
¡Al contrario! Maxito es un potenciador de equipos. Se encarga del soporte de primer nivel y de las tareas de onboarding repetitivas, liberando a tu equipo humano para que se concentre en los problemas técnicos complejos, la estrategia de retención y la construcción de relaciones de alto valor con los clientes.
Durante la fase de Diseño y Entrenamiento, alimentamos a Maxito con toda tu base de conocimientos: documentación técnica, tutoriales, videos, FAQs, e incluso logs de tickets de soporte anteriores. Esto le permite aprender la terminología, las funcionalidades y las soluciones a los problemas comunes de tu plataforma.
Maxito está programado para reconocer los límites de su conocimiento. Cuando se enfrenta a un problema complejo o desconocido, automáticamente crea un ticket en tu sistema de soporte (ej. Jira, Zendesk) con toda la información recopilada y lo escala de forma transparente al equipo humano adecuado, asegurando una transición fluida.
Sí. Podemos configurar a Maxito para que se integre de forma segura con tu sistema de gestión de suscripciones (ej. Stripe, Chargebee). Esto le permite guiar a los usuarios para que actualicen su plan, cambien su método de pago o consulten su historial de facturación de forma autónoma.
No necesitas ser un experto técnico. En Automaxia nos encargamos de todo el proceso de diseño, desarrollo, entrenamiento e integración. Una vez activado, Maxito opera de forma autónoma. Ofrecemos la capacitación necesaria para que tu equipo pueda interactuar con los informes o las interfaces de gestión.
Ofrecemos soporte continuo y un plan de optimización. Esto incluye el monitoreo del rendimiento de Maxito, la realización de ajustes basados en los datos y el feedback, y la propuesta de mejoras o nuevas funcionalidades a medida que tu negocio evoluciona. Nuestro objetivo es asegurar que Maxito siga siendo un activo valioso a largo plazo.
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